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Die unzureichende Gestaltung und Steuerung komplexer Betriebsstrukturen sind wesentliche Gründe von Systemschwächen und Minderqualität. Fluggesellschaften ebenso wie luftfahrttechnische Herstellungs- und Instandhaltungsbetriebe setzen daher auf Standard Operating Procedures (SOP). Diese regeln, wer was, wann, wie und womit in der betrieblichen Leistungserbringung wahrzunehmen hat.

Profitieren Sie von einem klaren, visualisierten Ablaufkonzept. Es fördert die Prozesssicherheit, weil es regulierend und stabilisierend auf den Betriebsablauf wirkt. Zugleich werden Abweichungen vom Normverhalten deutlich. Wir unterstützen Sie dabei mit Hilfe einer transparenten Methodik:
  • Festlegung einer sinnvollen Reihenfolge gemeinsamen Handelns
  • Beschreibung und Zuordnung klar definierter Aufgaben für die Mitarbeiter
  • Visualisierung von Schnittstellen zur Minimierung von Risiken und Reibungsverlusten